개인정보처리방침
시행일자: 2025년 7월 18일
주식회사 펫어라운드(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하고 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 회사는 펫어라운드 및 펫메이트 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수 수집 항목: SNS 계정 정보(카카오, 구글, 애플 로그인 시), 휴대전화번호, 닉네임, 위치정보, 기기정보, 서비스 이용기록, 입점 업체 정보, 반려동물 정보, 동물병원 정보
2. 수집 방법:
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 카카오, 구글, 애플 간편 로그인 연동을 통한 수집
- 고객센터 문의, 이벤트 참여 등 기타 서비스 이용 과정
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원가입 및 로그인 인증, 본인 확인
2. 예약 서비스 제공 및 입점 업체 정보 등록·관리
3. 고객 문의 및 민원 처리
4. 서비스 개선, 통계 분석, 마케팅 및 프로모션 제공
5. 부정 이용 방지 및 보안 유지
6. 반려동물 정보 기반 맞춤형 병원 정보 제공
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 다음의 정보는 아래 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- 서비스 이용기록, 예약 정보: 전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
- 부정 이용 이력 및 식별 정보: 탈퇴 후 7일간 보관 후 파기
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의해 요구되는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 앱 개발/운영: 앱빌챗(주)
- 고객상담 시스템 운영: 카카오 채널톡
- 결제처리 (펫어라운드): 토스페이먼츠
- 데이터 보관: Amazon Web Services (한국 리전)
제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 고객센터 또는 이메일(contact@petaround.kr)을 통해 가능합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부)
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 관련 민원 및 고충을 처리하고 있습니다.
- 책임자 성명: 김신형
- 이메일: contact@petaround.kr
제10조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 관련 법령 및 내부 운영정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 또는 앱을 통해 공지합니다.
부칙
본 방침은 2025년 7월 18일부터 시행합니다.